privacybeleid

Skilpod vindt het belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn en dat je in alle vertrouwen je gegevens kan delen met ons. Daarom leggen we je in dit privacybeleid uit hoe we met je gegevens omgaan en wat we doen om ze veilig te stellen.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website, inclusief subdomeinen, en daarmee verwante communicatie van Skilpod en is voor het laatst gewijzigd op 27/07/2023. We kunnen deze verklaring op elk moment aanpassen. Als je ons toestemming gegeven hebt om je communicatie te sturen, zullen we je op de hoogte brengen van significante wijzigingen.

Voor vragen of opmerkingen in verband met dit privacybeleid of je gegevens, kan je terecht op contact@skilpod.com.

wie zijn wij?

Skilpod is een merknaam van Wolfe BV
BE0534393388
Acaciastraat 17
2440 Geel
België 

contact@skilpod.com
014 58 01 52

waarvoor gebruiken we je gegevens?

1. Om met je te kunnen communiceren als je contact met ons opneemt
2. Om een correcte offerte op te kunnen maken als je interesse hebt in een aankoop bij Skilpod
3. Om onze diensten uit te kunnen voeren en je aangekochte producten te kunnen leveren
4. Voor marketingdoeleinden (enkel als je daarvoor toestemming geeft)
5. Om jouw ervaring als klant, ons aanbod en onze communicatie te verbeteren

welke informatie verzamelen we?

Het soort van informatie dat we verzamelen hangt af van welke interacties je met Skilpod hebt. Onderstaande is een lijst van de data die we mogelijk tijdens onze communicatie met jou verzamelen, maar we doen dit enkel wanneer het relevant is.

Gegevens die we mogelijk verzamelen:

1. Anonieme, geaggregeerde data over je surfgedrag op onze website
2. Specifieke acties op onze website waarbij je expliciet je gegevens aan ons doorgeeft (bv downloaden van een brochure)
3. Je emailadres
4. De taal waarin je met ons wilt communiceren
5. Je naam, adres en telefoonnummer
6. Welke producten je interesseren
7. De gegevens van je bouwgrond
8. Jouw communicatie met ons tijdens het verkoopproces

De anonieme, geaggregeerde data is niet gelinkt aan andere persoonsgegevens. 

hoe verzamelen we je data?

1. Tracking cookies (meer info verderop)
2. Formulieren die je invult op onze website
3. Formulieren die je invult op andere websites (bijvoorbeeld Facebook.com) en expliciet gelinkt zijn aan het bedrijf Skilpod.
4. Tijdens conversaties die je hebt met medewerkers van Skilpod via email, chat, online meetings, telefoon of in persoon.

wie heeft toegang tot je data?

1. Bevoegde werknemers van Skilpod
2. Derde partijen die ons tools of diensten aanbieden die we nodig hebben om onze eigen diensten aan te bieden:
   1. Website en hosting: DatoCMS, Netlify, Combell
   2. CRM en email: Odoo, Hubspot, Zapier
   3. Website analytics en optimalisatie: Google
   4. Social media zoals Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, YouTube…
   5. Operationeel: partijen die betrokken zijn bij het leveren van onze diensten, bijvoorbeeld jouw architect of een installateur die op je kavel moet zijn.

Deze derde partijen werken conform de GDPR regelgeving. Opgelet, partijen als Google en social media kunnen de gegevens die ze verzamelen via onze website interpreteren in combinatie met andere data die ze verzamelen om een beeld te vormen van jouw surfgedrag. Het is mogelijk dat ze deze data ook gebruiken bij het aanbieden van hun eigen diensten, zoals gepersonaliseerde advertenties.

hoe lang bewaren we je informatie?

We bewaren je informatie voor zolang dat relevant is voor het aanbieden van onze diensten, tenzij je een aanvraag indient om je gegevens te verwijderen.

welke cookies gebruiken we?

Onze website gebruikt functionele cookies. Deze zijn nodig om de website correct te laten werken en verzamelen geen data.

Daarnaast gebruiken we ook third party cookies (cookies van derde partijen):

1. Google: voor website analytics en optimalisatie
2. Hubspot: voor het beheer van je gegevens in ons CRM systeem 
3. Social media: om je aangepaste communicatie te tonen op deze platformen.

Bij je eerste bezoek aan de website vragen we je toestemming om deze cookies al dan niet te plaatsen. Indien je toestemming geeft en die achteraf wilt intrekken, kan dat door third party cookies te blokkeren in je browser.

welke rechten heb je in verband met je data?

1. Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, aan te passen of te laten verwijderen. Gegevens die we wettelijk verplicht moeten bijhouden (bijvoorbeeld facturen) kan je niet laten verwijderen.
2. Je hebt het recht om je toestemming tot het verzamelen van gegevens terug in te trekken en je te verzetten tegen het gebruik van tracking cookies.
3. Je hebt het recht om een digitaal bestand aan te vragen met je persoonlijke informatie in een machineleesbaar formaat.
4. Je hebt het recht om een klacht in te dienen in verband met je privacy bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Voor België kan dat via: https://gegevensbeschermingsautoriteit.be/

hoe kan je jouw gegevens inkijken, aanpassen of laten verwijderen?

Stuur je aanvraag digitaal naar Skilpod, via contact@skilpod.com of schriftelijk op het adres:

Skilpod
Acaciastraat 17
2440 Geel
België 

Let op: om misbruik te voorkomen sturen we de bij ons bekende gegevens enkel naar het emailadres dat bij ons in de database bekend is.